İade ve İade

30 günlük bir iade politikamız var; bu, ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz olduğu anlamına gelir.

İadeye hak kazanabilmeniz için ürününüzün, aldığınızla aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında ​​olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.

Ürün hasar görmediği veya açıklamaya uymadığı sürece, ürünün depolara nakliye masraflarını müşterinin karşılayacağını lütfen unutmayın.

Maalesef indirimli ürünlerde veya hediye kartlarında iadeleri kabul edemiyoruz

İade işlemini başlatmak için support@kisakes.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadeniz kabul edilirse paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatları size göndereceğiz. İade talebi yapılmadan tarafımıza geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir geri dönüş sorunuz için support@kisakes.com adresinden her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim alırken kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün teslim edildiyse derhal bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

Borsalar

İstediğinizi almanızı sağlamanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi gerçekleştirmektir.

Geri ödemeler

İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koymasının ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.